Il pc si blocca improvvisamente windows 10

salve a tutti, ho un problema con il mio portatile...non capisco come mai ma ogni tanto si blocca improvvisamente e non c'è modo per farlo ripartire se non spegnerlo con il pulsante!!ho paura che si rovini a fare così anche!...
cmq in genere si blocca quando ho pen driver o hard disk esterno collegato...quindi pensavo avesse qualche problema alla usb, ma in realtà si blocca anche in molti altri casi, ad esempio mentre sto giocando a Worms reloaded (probabilmente non lo conoscete, era tanto per dire), oppure quando uso al macchina virtuale (VMware con linux Fedora 13), o altri casi che sto semplicemente in internet...
vi prego di aiutarmi!cosa può essere?

ah forse vi è utile sapere che ho un Acer aspire 5738g con windows 7 a 64bit

grazie

Sommario

  1. Il sistema si blocca o smette di rispondere
  2. Ricerca dei codici di errore
  3. Esecuzione di un test di diagnostica del computer
  4. Esecuzione della manutenzione periodica del sistema
  5. Aggiornamento dei driver e del BIOS
  6. Verifica delle prese d'aria
  7. Verifica di eventuali sintomi nella modalità provvisoria
  8. Aggiornamento di Windows
  9. Disinstallazione, reinstallazione e aggiornamento del software
  10. Ricerca di più programmi antivirus
  11. Verifica della presenza di malware
  12. Il computer non si riattiva dalla modalità di sospensione o ibernazione
  13. Uso dell'utilità Ripristino configurazione di sistema
  14. Ripristino delle impostazioni di fabbrica o reinstallazione di Microsoft Windows

Come risolvere il blocco del sistema

Guarda questo video di YouTube per scoprire come risolvere il problema di blocco del sistema in Windows 10.

Durata: 00:02:41 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: solo in lingua inglese.

Le informazioni sulla causa non sono disponibili.

Il sistema si blocca o smette di rispondere

Se il computer smette improvvisamente di rispondere in Windows, potrebbe verificarsi un problema di blocco del computer. Per cercare di individuare la root cause dei blocchi del computer, è possibile ricorrere ad alcune procedure.

NOTA: se il problema si è presentato di recente, annotare eventuali modifiche recenti all'hardware o al software prima di avviare la procedura di risoluzione dei problemi, in quanto riportare il sistema a uno stato precedente a queste modifiche aiuta a identificare rapidamente il problema.

I problemi di blocco potrebbero essere causati da un componente hardware. Provare a scollegare tutti i dispositivi dal computer, tra cui:

  • Stampanti
  • Scanner
  • Lettori di schede di memoria
  • Piccoli lettori multimediali (iPod, PDA, lettori MP3 e così via)
  • Fotocamere e videoregistratori digitali
  • Dispositivi di storage USB
  • CD o DVD da tutte le unità ottiche
  • Docking station o replicatore di porte

Gli unici dispositivi che devono rimanere collegati al computer sono il monitor, il mouse e la tastiera, se si tratta di un computer desktop.

Una volta completata l'operazione, scollegare il computer dalla presa della corrente, rimuovere la batteria (laddove disponibile) e tenere premuto il pulsante di alimentazione per circa 15 secondi. Quindi ricollegare il computer all'alimentazione e provare a riavviare.

Se il mouse o la tastiera causa il blocco, accedere alla pagina della libreria di supporto Dell relativa a mouse, tastiera e touchpad.

Se non si è in grado di identificare il problema riportando il sistema a uno stato precedente alle modifiche o scollegando dispositivi, è possibile eseguire la risoluzione dei problemi attenendosi alla procedura riportata di seguito.

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Ricerca dei codici di errore di Windows

Windows potrebbe visualizzare un codice di errore associato all'arresto, al riavvio, al blocco o all'errore. Il modo più rapido per trovare informazioni in merito consiste nell'utilizzare il motore di ricerca scelto per cercare il problema specifico, in quanto Microsoft dispone di informazioni dettagliate per ciascuno di essi:

Ricerca Dell | Ricerca Microsoft | Ricerca Google | Ricerca Bing  

Il pc si blocca improvvisamente windows 10

Per informazioni generali sui tipi di codici di errore, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Codici di errore dei prodotti commerciali e per privati Dell.

Come risolvere il problema della schermata blu di Windows 10

Guarda questo video di YouTube per scoprire come risolvere gli errori di schermata blu o arresto in Windows 10.

Durata: 00:02:59 (hh:mm:ss)
Sottotitoli: solo in lingua inglese.

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Esecuzione di un test di diagnostica del computer

Per determinare se nel computer è presente un problema hardware, eseguire il test di diagnostica PSA (Pre-Boot System Assessment) di Dell. Per informazioni su come eseguire la diagnostica e per determinare il problema, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire un test di diagnostica di preavvio su un computer Dell.

Se la diagnostica integrata e altre procedure di risoluzione dei problemi non hanno identificato la root cause dei blocchi, è possibile eseguire la funzione Quick Test o Full Scan di Dell PC Diagnostics. È possibile eseguire un test rapido Dell utilizzando SupportAssist.

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Esecuzione della manutenzione periodica del sistema

Accertarsi di eseguire regolarmente le attività di manutenzione sul computer per mantenere prestazioni ottimali. Selezionare di seguito il sistema operativo in uso per ulteriori informazioni su prestazioni e manutenzione del computer.

Windows 10 ha integrato le attività di manutenzione e prestazioni del computer. Nessuna azione richiesta.

  • Windows 8 e 8.1
  • Windows 7

Inoltre, utilizzare Lo strumento Controllo file di sistema per verificare i file e le cartelle del computer. Per eseguire Verifica file di sistema, fare clic su Start.

Per Windows 7, digitare sfc /scannow nella casella Start Search nel menu Start e premere Invio.

Per Windows 8, digitare "manutenzione" nella schermata Start, quindi selezionare Esegui attività di manutenzione consigliate automaticamente.

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Aggiornamento dei driver e del BIOS

Spesso i blocchi sono causati da impostazioni del BIOS o dei driver non aggiornate. Accertarsi di aggiornare regolarmente i driver per ottenere prestazioni ottimizzate dall'hardware e dal software in uso.

In generale, è necessario aggiornare i driver e il BIOS nell'ordine descritto di seguito:

  1. BIOS
  2. Driver del chipset
  3. Driver video
  4. Driver audio
  5. Driver di rete
  6. Altri driver

Aggiornare ciascuno di questi driver singolarmente, quindi eseguire nuovamente il test del computer per verificare se il problema persiste. Informazioni su come scaricare e installare i driver Dell

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Verifica delle prese d'aria

Le prese d'aria bloccate possono causare problemi di prestazioni, in quanto la circolazione dell'aria potrebbe non essere adeguata e il processore potrebbe surriscaldarsi. Per proteggersi dal surriscaldamento, il processore rallenta e tale calo di prestazioni può essere interpretato come blocco. Per assicurarsi che questa non sia la root cause del problema di blocco, attenersi alla seguente procedura:

  1. Controllare le prese d'aria sul computer per verificare che non siano ricoperte di polvere e che il passaggio di calore e aria sia libero. Vedere l'esempio mostrato nella Figura 1 per la presa d'aria di un notebook e l'esempio mostrato nella Figura 2 per la presa d'aria di un desktop.

    Il pc si blocca improvvisamente windows 10

    Figura 1. Sfiati la parte inferiore del notebook con polvere.

    Il pc si blocca improvvisamente windows 10

    Figura 2. Sfiato con polvere sulla parte anteriore di un desktop.

  2. Spegnere il sistema.
  3. Rimuovere tutte le sorgenti di alimentazione: scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria oppure scollegare il cavo di alimentazione del desktop.
  4. Utilizzare una bomboletta ad aria compressa per rimuovere la polvere dalle prese d'aria. Tenere la bomboletta in posizione verticale (con un angolo di quasi 90 gradi) e a una distanza di 15-20 centimetri (6-8 pollici) dalla presa d'aria.

NOTA: non usare la bocca per soffiare via la polvere da un notebook, poiché la condensa del fiato potrebbe causare danni permanenti. Se si utilizza una bomboletta ad aria compressa, seguire le istruzioni riportate sulla bomboletta stessa, in quanto l'utilizzo non corretto potrebbe danneggiare il computer.

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Verifica di eventuali sintomi nella modalità provvisoria

La modalità provvisoria impedisce il caricamento di applicazioni e driver non critici. Questo consente di eliminare il software come possibile root cause dei problemi di blocco o mancata risposta.

NOTA: quando si utilizza la modalità provvisoria, la risoluzione video corrisponde a 800 x 600, pertanto le icone e il testo sullo schermo potrebbero apparire più grandi del normale. Inoltre, lo sfondo del desktop non viene visualizzato in questa modalità. Si tratta di comportamenti normali che non richiedono la risoluzione dei problemi, in quanto ritorneranno alla normalità quando si effettua nuovamente l'accesso in modalità normale.

NOTA: Tenere presente che quando si esegue l'accesso in modalità provvisoria, il programma antivirus è disabilitato. Prestare attenzione quando ci si connette a una rete o a Internet con il programma antivirus disabilitato.

Per eseguire l'avvio in modalità provvisoria, procedere come segue:

  1. Avviare il computer.
  2. Premere immediatamente "F8" sulla tastiera e ogni secondo fino a quando non scompare la schermata del logo Dell. Viene visualizzato il menu Opzioni avanzate di Windows sullo schermo. Nel caso non venga visualizzata la schermata del menu Opzioni avanzate di Windows, riavviare il computer e riprovare.
  3. Selezionare Modalità provvisoria con rete e premere Invio.
  4. Accedere come amministratore o come utente con accesso amministrativo.

Per istruzioni sull'avvio in Modalità provvisoria, selezionare il link relativo al proprio sistema operativo:

  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 7

In Windows 8 o Windows 8.1, informazioni su come eseguire l'avvio in modalità provvisoria in Windows 8 o Windows 8.1.

Aprire alcune applicazioni e verificare il computer in modalità provvisoria. Se sono presenti sintomi in modalità provvisoria, continuare con la procedura di risoluzione dei problemi descritta nel presente articolo. Se i sintomi non esistono in modalità provvisoria, il problema è probabilmente correlato a un driver o a un software e si consiglia di completare i passaggi 6 e 7 per verificare se è possibile risolvere i blocchi o interrompere la risposta.

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Aggiornamento di Windows

Accertarsi che sul computer siano installati gli aggiornamenti più recenti di Windows. Accedere al sito Web di Windows Update per assicurarsi che il computer sia completamente aggiornato.

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Disinstallazione, reinstallazione e aggiornamento del software

Se il computer si blocca o smette di rispondere durante l'uso di una particolare applicazione, provare a disinstallare completamente l'applicazione dal computer, quindi reinstallarla e visitare il sito web del vendor del software per aggiornare la versione del software a quella più recente.

NOTA: Avviso: prima di disinstallare qualsiasi applicazione, assicurarsi di eseguire il backup di eventuali dati critici. Assicurarsi inoltre di disporre del supporto e del codice Product Key richiesti per reinstallare il software. In caso di dubbi, contattare il produttore del software prima di eseguire la disinstallazione.

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Ricerca di più programmi antivirus

L'utilizzo di più programmi software antivirus può causare il blocco del computer. La maggior parte dei computer Dell viene fornita con programmi antivirus preinstallati; può accadere pertanto che i clienti installino altri programmi antivirus senza rendersi conto che ne è già installato uno. Se si decide di installare un software antivirus alternativo, è necessario innanzitutto disinstallare tutti gli altri programmi antivirus in esecuzione sul computer.

Scegliere un solo programma antivirus e reinstallarlo. Si consiglia di non installare più di un software antivirus sul computer. Diversi pacchetti anti-spyware che non dispongono di un componente AV non causano conflitti e possono rimanere sul computer.

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11: Verifica della presenza di malware

Se un computer Windows è infettato da malware (virus, spyware e così via), può bloccarsi o smettere di rispondere. Per verificare la presenza di malware sul computer e per assicurarsi che il computer sia aggiornato sul software di sicurezza, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Protezione del computer o rimozione di malware in Microsoft Windows

Per informazioni su virus, malware e sicurezza, si consigliano i contenuti e i video della pagina Sicurezza e antivirus sul sito del supporto Dell.

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Il computer non si riattiva dalla modalità di sospensione o ibernazione

Se il computer non si riattiva dalla modalità di sospensione o ibernazione, accedere all'articolo della Knowledge Base di Dell Il computer non si riattiva dalla modalità di sospensione/ibernazione.

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Uso dell'utilità Ripristino configurazione di sistema

Microsoft Windows contiene una funzione denominata Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare le modifiche apportate al computer in base a "punti di ripristino" pianificati generalmente da Windows. Per accedere a questa funzione e utilizzarla, consultare come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell.

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Ripristino delle impostazioni di fabbrica o reinstallazione di Microsoft Windows

Se si verificano ancora blocchi di Windows e la procedura di risoluzione dei problemi riportata sopra non ha risolto il problema, è probabile che il problema sia insito nel sistema operativo. Informazioni su come ripristinare o reinstallare Microsoft Windows su un computer Dell

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Il pc si blocca improvvisamente windows 10

Ulteriori informazioni e supporto per i sistemi operativi Windows sono disponibili nella nostra pagina web di supporto per Windows.


Il pc si blocca improvvisamente windows 10
Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: Le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Francia, in Germania e in Cina . Server e storage non sono applicabili.

Cosa fare quando si blocca il PC Windows 10?

Cosa fare se il PC si blocca?.
Utilizza CTRL + ALT + CANC. È una sequenza di tasti che richiama il menu dei processi al quale puoi accedere a diverse funzioni, come un reset del PC oppure aprire l'elenco di gestioni attività. ... .
Scansione Antivirus. ... .
Pulizia o deframmentazione del disco. ... .
Spegnimento forzato..

Cosa si deve fare quando un computer si blocca?

Premere CTRL+ALT+CANC per sbloccare il computer. Digitare le informazioni di accesso per l'ultimo utente connesso e quindi fare clic su OK. Quando la finestra di dialogo Sblocco computer scompare, premere CTRL+ALT +CANC e accedere normalmente.

Perché il mio PC si Freeza?

Diverse cose possono causare il blocco/freeze di Windows (Windows 11/10 /8.1/8/7/Vista/XP), come ad esempio memoria insufficiente, batteria scarica, presenza di troppi file temporanei di Internet ed errori di registro.

Cosa succede quando il computer si blocca?

Quando si riavvio un pc bloccato, si perdono tutti i dati non salvati precedentemente, dunque, nel caso si stia scrivendo un documento Word, o si stia lavorando a su una mail o qualsiasi altro programma, se non si è salvato il lavoro, al riavvio del PC, bisogna ricominciare da capo.