Non trovo app infinity su smart tv lg

È arrivato il servizio Mediaset Play Infinity! La nuova piattaforma in streaming di Mediaset.

• Ma cosa fare se non funziona sul tuo PC, o sul tuo smartphone oppure sul tuo TV?
• Vediamo insieme all’esperto come risolvere in modo semplice e veloce, ad esempio per associare l’app alla Smart TV.
• Dispositivi compatibili:
• PC e Mac
• Smartphone e tablet.
• Smart TV.
• Console Giochi.
• Requisiti minimi di velocità della connessione Internet.
  • Registrare o utilizzare un account Infinty o Mediaset Play.
  • Associare un dispositivo Smart TV
  • Come sostituire un device già associato.
  • Come sostituire un device già associato.
  • Come attivare e modificare il PIN.
  • Reset Pin
  • Modifica Pin
  • Disattivare o riattivare il Pin

Ma cosa fare se non funziona sul tuo PC, o sul tuo smartphone oppure sul tuo TV?

Vediamo insieme all’esperto come risolvere in modo semplice e veloce, ad esempio per associare l’app alla Smart TV.

Mediaset Play Infinity è la nuova piattaforma in streaming e on demand di Mediaset.

Offre in unico posto tutti i contenuti gratuiti di Mediaset Play e quelli a pagamento di Infinity.

LEGGI ANCHE: Scopri nel dettaglio tutto il catalogo di Mediaset Play Infinity

Ma se il passaggio alla nuova app o al nuovo sito non funziona sul tuo dispositivo?

Ecco le soluzioni dell’esperto.

Dispositivi compatibili:

Innanzitutto verifica che la nuova app e il sito di Mediaset Play Infinity siano compatibili con i tuoi dispositivi.

Qui un elenco dettagliato:

PC e Mac

I browser abilitati sono:

• Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Smartphone e tablet.

• iOS: v. 6.0.29 (richiede iOS 11.2 e successivi)
• Android: v. 6.0.25 (richiede Android 5.0 (Lollipop) e successivi)
• Huawei: v. 6.0.25 (richiede Android 5.0 (lollipop) e successivi)

Attenzione: a partire dal 30 giugno 2021 i seguenti dispositivi non saranno più compatibili con i servizi della piattaforma Mediaset Infinity:

• TV Sony (non Android Tv)
• TV Panasonic (non Android TV)
• TV LG Netcast
• Xbox

Ti ricordiamo che potrai comunque continuare a usufruire del servizio da tutti gli altri dispositivi compatibili.

Console Giochi.

• NVIDIA – Shield
• RAZER – Forge

Requisiti minimi di velocità della connessione Internet.

Una connessione non ottimale, troppo lenta o non particolarmente stabile può creare problemi nella fruizione dei contenuti della piattaforma Mediaset Infinity.

• Per contenuti in SD (o bassa definizione): 3,0 Mbps
• Per contenuti in HD (o alta definizione): 5,0 Mbps

Se il tuo dispositivo è compreso tra questi in elenco l’app o il nuovo sito di Mediaset Play Infinity dovrebbe funzionare.

LEGGI ANCHE: Quanto costa Infinity+?

Registrare o utilizzare un account Infinty o Mediaset Play.

Se sei già in possesso delle credenziali di un account Mediaset Play o Infinity (oppure anche  per altri servizi Mediaset  come Tgcom24, Sport Mediaset o Le Iene), puoi utilizzarle per accedere alla nuova piattaforma.

Se invece non hai ancora un account dei servizi online di Mediaset ti devi registrare.

Per farlo fai così:

• entra net sito web www.mediasetplay.mediaset.it oppure scarica l’app da mobile o TV;
• clicca sul pulsante Accedi dal sito o sul pulsante Area personale dalla app;
• poi clicca sulla voce Registrati dalla finestra di Login;
• inserisci il tuo indirizzo email, nome, password, data di nascita;
• per sfruttare alcune funzionalità interattive come il televoto sono richieste anche il cognome, il luogo di nascita e il sesso, ma puoi anche saltare l’inserimento di questi dati;
• accetta le condizioni del servizio e la privacy policy;
• clicca su Invia;
• dopo pochi minuti riceverai una email per confermare la registrazione cliccando sul pulsante Attiva Account;
• ora l’account è attivo e puoi accedere inserendo email e password, e se vuoi acquistare un servizio pay puoi inserire il metodo di pagamento.

Per usare la piattaforma senza limitazioni devi trovarti sul territorio italiano.

Puoi vedere i contenuti a pagamento anche se ti trovi in un paese membro dell’Unione Europea e hai attivato uno dei canali Channel a pagamento come Infinity+.

Associare un dispositivo Smart TV

Ma se la nuova piattaforma Play Infinity non funziona ancora?

Devi sapere che con un account della nuova piattaforma puoi associare oltre al PC fino a un massimo di 4 dispositivi in contemporanea.

Una volta associati i primi 4 dispositvi, per associarne un nuovo dovrai prima eliminarne uno della lista.

Si possono associare un massimo di 9 dispostivi in un anno.

Le fruizioni contemporanee, invece, sono 2: questo vuol dire che, nello stesso momento, possono essere connessi alla piattaforma soltanto due dispositivi.

Per associare l’app Mediaset Play Infinity a una Smart TV:

• cerca nello store del tuo dispostivio compatibile l’app Mediaset Play Infinity, scaricala e installala;
• sintonizza uno dei canali Mediaset (su digitale terrestre o Tivùsat) per fare apparire l’invito a premere il tasto Freccia su del telecomando.
• cliccando sul tasto attivi la Mini App TV e puoi navigare i contenuti Mediaset mentre continui a seguire il tuo canale TV preferito.

Per fare Login sulla tua Smart TV:

• seleziona Login/Accedi nel menu laterale dell’app per Smart TV o dalla sezione le mie liste della Mini App TV;
• inserisci il codice che vedi in TV nel sito web indicato.

Puoi associare il tuo dispositivo senza inserire username/email e password e puoi fare login automaticamente con lo stesso account che usi sul sito o sull’app Mediaset Play Infinityper smartphone o tablet.

Accedendo alla piattaforma associata puoi vedere, anche sulla tua TV, le tue liste personali per trovare più velocemente i tuoi programmi preferiti e continuare a guardare i video che hai interrotto da un qualsiasi dispositivo sul quale hai fatto login con le tue credenziali.

Come sostituire un device già associato.

Eliminare un device per poterne associare un altro è semplicissimo:

ti basta entrare nella tua Area Utente > Il tuo Account > Dispositivi Associati.

In questa sezione, oltre a poter eliminare device, potrai anche rinominarli come preferisci cliccando su MODIFICA NOME in modo da poterli riconoscere più velocemente.

Come sostituire un device già associato.

Eliminare un device per poterne associare un altro è semplicissimo:

ti basta entrare nella tua Area Utente > Il tuo Account > Dispositivi Associati.

In questa sezione, oltre a poter eliminare device, potrai anche rinominarli come preferisci cliccando su MODIFICA NOME in modo da poterli riconoscere più velocemente.

Come attivare e modificare il PIN.

Il PIN è un codice numerico, col quale puoi confermare il noleggio di un contenuto, impostare la funzione di Parental Control e abilitare l’acquisto dei contenuti a pagamento.

In fase di registrazione dell’account, una volta inseriti i tuoi dati comprensivi di un metodo di pagamento, ti verrà richiesto di impostare un PIN di 4 cifre.

Il Pin creato ti servirà poi sia per la protezione degli acquisti sia per il parental control.

Ti ricordiamo che le sezioni Modifica Pin e Protezione Bambini sono protette da PIN.

Dovrai quindi inserirlo prima di accedervi. Di default l’abilitazione del PIN per la protezione acquisti è su OFF: all’acquisto di un Channel o prima del noleggio di un film il PIN NON ti verrà quindi richiesto.

Reset Pin

Cliccando su Modifica PIN si aprirà un pop-up in cui troverai le indicazioni per ricevere il tuo nuovo PIN via email.

Modifica Pin

Accedi alla sezione Modifica Pin: per farlo dovrai prima inserire il tuo pin attuale. Successivamente puoi impostare il tuo nuovo PIN.

Disattivare o riattivare il Pin

Ti ricordiamo che di default l’abilitazione del PIN per la protezione acquisti è su OFF: all’acquisto di un Channel o noleggio di un film il PIN non verrà richiesto.

Dall’AreaUtente, sezione Protezione Acquisti, sarà possibile modificare il settaggio per la protezione acquisti a ON: in questo caso quando proverai a fare un acquisto di un Channel o al noleggio di un contenuto comparirà una pop up che ti richiederà l’inserimento del PIN.

Ti ricordiamo che non puoi eliminare la richiesta del PIN per il parental control, ma puoi gestire scegliere quali contenuti proteggere tramite pin direttamente dai profili che hai creato.

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