Kena mobile a quale gestore si appoggia

In questo articolo scoprirai le recensioni lasciate dai clienti di Kena Mobile, in particolare circa:

• qualità assistenza
• copertura segnale
• velocità
• rapporto qualità prezzo
• opzioni aggiuntive

Kena Mobile recensioni 2021: l’assistenza clienti

Le recensioni di TrustPilot sull’assistenza clienti di Kena Mobile sono fondamentali per capire il comportamento dell’operatore in caso di problemi e controversie che inevitabilmente capitano in un rapporto tra cliente e utente. Un’ottima assistenza mette al centro dell’attenzione ogni esigenza del cliente come ad esempio:

• • richiesta informazioni
  • risoluzione problemi

• reclami

Ad oggi, Kena Mobile per ogni tipo di incertezza offre i seguenti strumenti di assistenza:

• Domande frequenti
• Configurazione Smartphone
• Copertura 4 G
• Contatti Kena
• Moduli da scaricare

Tieni presente che le opinioni sulla risoluzione di un problema, sono molto personali e possono cambiare da molti fattori. Ricorda sempre di valutare ogni singola esperienza e il tipo di difficoltà riscontrata.

A questo proposito ecco alcune recensioni positive sull’assistenza clienti Kena Mobile direttamente da TrustPilot:

• “Problema con opzione Sos(risolto) Ho avuto un problema con Sos 10 giga, una volta attivata finiti i suoi giga andava a consumo, non mi permetteva di usare internet del profilo base rimasto. Risolto dopo 3gg lavorativi con assistenza via email.(Forse la prima recensione fatta qui mi ha aiutato). Grazie”.
• “passato a Kena Mobile da un anno soddisfatto 100% per tutte le necessità a me servite non capisco per che parlano male del servizio assistenza che è l’unico che risponde nei tempi brevi in confronto ad altre compagnie”.

Allo stesso modo, ecco le recensioni negative sullo stesso tema:

• “Posso dare solo un pessimo giudizio, copertura scarsa, assistenza pessima. Ero convinto che TIM potesse essere una garanzia, invece…. posso solo cambiare operatore perché sono 3 giorni che posso fare solo chiamate di emergenza e nessuno riesce a risolvere il problema.”
• “davvero pessimo. stava andando tutto bene fino ad una settimana fa. poi…velocità di navigazione ridotta ai minimi, assistenza inesistente e senza risposte.”

Ricapitolando, le recensioni positive per l’assistenza Kena Mobile, sottolineano:

• tempi brevi di risposta
• velocità di risoluzione del problema

Mentre le recensioni negative descrivono:

• assistenza insufficiente
• maleducazione degli operatori

Se sei interessato a scoprire di più sull’operatore, ti consigliamo di leggere questi nostri articoli su offerte Kena e ricarica.

Kena Mobile recensioni 4G: la copertura

Il segnale mobile di Kena Mobile arriva ad oltre il 99% della popolazione italiana per un totale di 1,5 milioni di clienti. Specificatamente copre:

• il 99% in 4G
• il 97% in 3G
• il 99,8% in 2G

Infatti, grazie alla struttura di rete Tim alla quale si appoggia, con Kena Mobile puoi navigare su Internet alla velocità massima di 60 Mbps in download e fino a 30 Mbps in upload su tutto il territorio nazionale.

Kena Mobile recensioni positive copertura

Esaminiamo alcune recensioni che riguardano la copertura del segnale Kena dal portale TrustPilot:

• “Attivazione in tempi brevi, stessa copertura che avresti con sim Tim, io abitando in un piccolo comune ho osservato che è la rete migliore. Per 6 euro 70 giga fino a 30 mb/s è un ottimo compromesso. Per ora servizio top.”
• “La rete è eccellente, si basa sulla rete di Tim (copertura eccezionale su tutto il territorio italiano). La limitazione rispetto ad essere utente TIM è la velocità di download, limitata a 30Mb/s, assolutamente accettabile anche per streaming video e film, videoconferenze.”

Le opinioni sulla copertura Kena sono positive per i seguenti motivi:

• navigazione su infrastruttura Tim
• velocità di connessione
• performante per streaming e videoconferenze

Kena Mobile recensioni negative segnale

Il segnale di una rete mobile può cambiare per diversi motivi, ecco un esempio di recensione negativa per la copertura Kena Mobile:

• “Posso dare solo un pessimo giudizio, copertura scarsa, assistenza pessima. Ero convinto che TIM potesse essere una garanzia, invece…. posso solo cambiare operatore perché sono 3 giorni che posso fare solo chiamate di emergenza e nessuno riesce a risolvere il problema.”
• “Nella provincia di latina la copertura e pessima, non vale la pena prendere una scheda Kena”

Tra le recensioni negative, ci sono opinioni contro la scarsa ricezione del segnale. 

Ad ogni modo, prima di sottoscrivere un contratto con Kena, verifica le copertura di rete direttamente dal sito dell’operatore, perché il segnale dipende molto dalla zona geografica di utilizzo. È proprio per questo motivo che puoi trovare pareri discordanti. Cerca tra le recensioni, persone della tua stessa località per avere un giudizio più affidabile. Per maggiori informazioni, leggi gli articoli sulla copertura e i reclami Kena.

Kena Mobile recensioni: cosa dicono i clienti sulle offerte

Indipendentemente dal tipo di esigenza, le offerte Kena Mobile sono economiche, competitive e semplici da attivare. In ogni caso, in base all’operatore di provenienza, le promozioni Kena hanno un costo differente e comprendono Giga, minuti e sms illimitati, ecco il prezzo delle attuali offerte disponibili:

• 7,99 euro al mese con 50 Giga per i nuovi numeri
• 9,99 euro al mese con 100 Giga per i clienti Iliad, Poste, Lycamobile e altri operatori virtuali
• 12,99 euro al mese con 70 Giga per tutti gli operatori

In aggiunta, Kena propone tariffe a consumo e tariffe per quando chiami all’estero. Ecco i pareri dei clienti sul prezzo delle promozioni Kena Mobile:

• “Cercavo un operatore a basso costo, con un’ottima offerta e magari senza pagare la SIM e attivazione. €. 5,99 al mese con – internet 70 GB – sms illimitati – minuti illimitati – primo mese gratis – ATTIVAZIONE, SIM e CONSEGNA GRATIS!”
• “Il miglior prezzo (5,99), 70gb con un’ottima velocità, telefonate illimitate, la ricezione ottimale, infatti è un operatore virtuale della Tim. Ottenere la SIM è stato semplicissimo, basta seguire le istruzioni online e dopo pochi minuti si può ritirare la SIM a costo zero presso i tabaccai abilitati. Tempo due giorni lavorativi e la SIM era attiva e funzionante. Non si può chiedere di meglio”

Nella maggior parte dei casi le recensioni sul prezzo delle offerte Kena Mobile sono positive infatti le persone sottolineano i seguenti aspetti:

• i prezzi non sono influenzati da rimodulazioni
• non ci sono vincoli e costi nascosti
• attivazione veloce e gratuita
• promozioni con tanti GB
• prezzi bassi

Ricapitolando, Kena Mobile fa per te se vuoi utilizzare un operatore virtuale della rete TIM a basso costo e alla velocità massima del 4G.

Kena Mobile recensioni utenti: porta un amico

Ultimo ma non meno importante, in molte recensioni su TrustPilot, sono evidenziate le potenzialità dell’iniziativa “Porta un amico” Con questa servizio puoi invitare i tuoi amici a cambiare operatore e ottenere un rimborso fino a 50 euro.

Se sei già un cliente puoi richiedere un codice per partecipare alla promozione in questo modo:

• Accedi all’Area Clienti MyKena sul sito o da App per Android/iPhone.
• Da app, trova il pulsante «RICHIEDI CODICE» direttamente nel Menù laterale, digita il tuo numero Kena e inserisci l’OTP ricevuto via SMS.
• Su Web, accedi Area MyKena, premi su “RICHIEDI CODICE” in alto all’interno della sezione in giallo.

Puoi condividere il tuo invito e ottenere un massimo di 10 Rimborsi pari al valore della tua offerta fino a 5 euro. Devi aver presente che l’iniziativa è valida soltanto per amici che decidono di portare il proprio numero in Kena.

Allo stesso modo, ecco come accettare un invito:

• direttamente online
• da App Kena Mobile disponibile per Android e iPhone
• chiamando il Servizio Assistenza Clienti 181

Ultimo ma non meno importante, se vuoi restare aggiornato sulle novità e promozioni dell’operatore, ti consigliamo di farlo sul sito ufficiale a questo indirizzo.

Se vuoi guardare le recensioni di altri operatori, leggi le nostre guide dedicate:

• Vodafone recensioni
• recensione Eolo
• fibra Tiscali opinioni
• Linkem copertura opinioni
• recensioni Tim Fibra
• recensione Sky Wifi
• Fastweb Fibra opinioni
• Iliad recensioni negative

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Bernardop

Redattore Internet e Tecnologie