Numero di telefono per parlare con un operatore

800.90.96.96 (da telefono fisso)

0696668907 (da cellulare) – +39 0696668933 (da estero- servizio in lingua italiana)

Telefonando al numero verde 800.90.96.96 da fisso, oppure allo 0696668907 da cellulare (costo in base al piano tariffario applicato dal proprio gestore) o allo 0039 0696668933 se dall'estero (costo a carico del chiamante), dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 17, (con esclusione delle festività nazionali), puoi accedere a questi servizi (ricorda di tenere a portata di mano il codice fiscale).

• Call center con operatore - assistenza e informazioni su questioni fiscali generali, sui rimborsi e su cartelle e comunicazioni di irregolarità. Per accedere al servizio con operatore è necessario tenere a portata di mano il codice fiscale perché verrà richiesto dal sistema vocale. Il mancato riconoscimento del codice fiscale non comporta comunque l'interruzione della chiamata. Sarà l'operatore ad acquisirlo al momento in cui la telefonata verrà presa in carico.
  Per i quesiti particolarmente complessi che hanno bisogno di approfondimenti, gli operatori potranno fornire la soluzione con una successiva richiamata.
  Quando il traffico telefonico è intenso, per evitare al contribuente di rimanere in attesa per un lungo periodo prima di poter parlare con l'operatore, il sistema propone automaticamente la prenotazione di richiamata ("call back"). In questo modo, è possibile essere contattati telefonicamente, compatibilmente con le disponibilità, nella giornata e nella fascia oraria che più si desidera. Il servizio di "call back" è prenotabile anche online.
• Servizio automatico - informazioni a risposta automatica su a) verifica delle partite Iva comunitarie (la verifica si ottiene digitando partita Iva e prefisso telefonico internazionale del Paese di residenza dell'operatore - il controllo può essere effettuato anche online), b) informazioni sull'Ufficio territoriale di appartenenza.
• Prenotazione appuntamenti - consente di prenotare un appuntamento con un funzionario, scegliendo l'ufficio presso il quale recarsi, oltre al giorno e all'ora desiderati, secondo le disponibilità. Inoltre, attraverso le indicazioni del sistema, il contribuente può selezionare il servizio per il quale chiedere assistenza. La prenotazione può essere effettuata 24 ore su 24 selezionando l'opzione 3 della voce guida - "assistenza presso ufficio" - e poi digitando 1 - "prenotazione appuntamenti". Il servizio è prenotabile anche online.

800.89.41.41 (da telefono fisso)

Telefonando a questo numero puoi:

• ricevere assistenza sugli avvisi di accertamento parziale (articolo 41- bis) notificati ai proprietari di immobili affittati, per i quali sono state rilevate incongruità rispetto ai redditi dichiarati
• richiedere informazioni su rimborsi e controlli riguardanti i contribuenti non residenti.

Parlare con Operatore ho mobile: Numero verde

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Da quando è nato, il nuovo operatore virtuale ho mobile ha subito avuto un grande successo in Italia. Sono già molti i clienti che hanno cambiato il proprio operatore telefonico per passare ad ho, per via delle ottime promozioni e della rete che in sostanza è quella di Vodafone, ma con delle limitazioni di banda.

Tutti questi nuovi clienti, in caso di necessità, possono contattare il servizio clienti di Ho e parlare con uno degli operatori per ricevere assistenza alle problematiche quotidiane che possono capitare.

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In questa guida sono illustrate tutte le modalità disponibili per parlare con un operatore del servizio clienti ho mobile. Per chi invece ha la necessità di contattare l’operatore top del virtuale ho, ossia Vodafone, l’articolo da consultare è questo.

Contenuti

• 1 Numero servizio clienti Ho
  • 1.1 Chiamare ho. mobile da altro operatore
• 2 Come parlare con operatore ho
• 3 Farsi richiamare da ho mobile
• 4 Assistenza ho su Facebook
• 5 ho mobile su Instagram
• 6 ho mobile su Twitter
• 7 Supporto ho.fficina Community
• 8 Trova negozio ho. mobile

Numero servizio clienti Ho

Il numero del servizio clienti di ho. mobile è il 19 21 21 ed è attivo tutti i giorni, dal lunedi alla domenica, dalle ore 8 alle ore 20. Il numero è gratuito per chi chiama da un sim ho.

Il numero di assistenza ho. per chi chiama dall’estero è il +39 346 4448921 ed è gratuito se la chiamata proviene da un telefono ho. Inoltre sono disponibili altri ‘numeri veloci’ indicati al termine della lista seguente:

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• Numero ho. mobile: 19 21 21
• Numero ho. mobile all’estero: +39 346 4448921
• Credito residuo e contatori: 42121
• Credito residuo e contatori dall’estero: +39 346 4448421
• Controllo stato portabilità: 421111
• Configurare automaticamente smartphone per internet: 421113

Chiamare ho. mobile da altro operatore

Per chiamare il numero di assistenza ho. mobile da un altro operatore il numero verde è l’800 689 887, ed è dedicato all’assistenza per i clienti che non hanno ancora acquistato una sim ho mobile o per chi ha acquistato la sim ma deve ancora attivarla.

Il numero verde 800 688 788 è invece in numero dedicato per fornisce supporto ai clienti che hanno acquistato una sim online, tuttavia è possibile porre delle domande all’operatore che risponderà.

I numeri verdi ho mobile sono attivi tutti i giorni dalle ore 8 alle 22, sia in settmana che nei week end.

Chiamando il numero 19 21 21 del servizio clienti ho mobile da un altro operatore telefonico la chiamata sarà a pagamento. Invece i numeri verde ho sono gratuiti da tutti i numeri mobile e fissi.

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• Numero verde ho da altro operatore: 800 689 887
• Numero verde ho da altro operatore (acquisto sim online): 800 688 788
• Tutti i contatti: link

Come parlare con operatore ho

Per parlare con un operatore ho, la sequenza dei numeri da scegliere per selezionare il menù corretto è molto semplice. Infatti una volta chiamato il 19 21 21, per trasferire la chiamata ad un esperto ho si deve scegliere l’opzione relativa a tutte le ‘altre richieste’ selezionando il numero 9.

In alternativa le altre voci selezionabili dal menù del 19 21 21 sono:

• 1 – Credito residuo e offerta attiva
• 2 – Problemi di navigazione internet
• 3 – Info su portabilità del numero in ho
• 4 – Ricaricare la sim
• 5 – Conoscere tariffe in Unione Europea
• 6 – Ottenere il Codice PUK
• 7 – Per info sulla rigenerazione seriale sim
• 8 – Per maggiori info su SMS rigenerazione seriale sim
• 9 – Per tutte le altre richieste

E’ consigliato sempre di ascoltare tutta la voce guida del menù del servizio clienti per poi scegliere correttamente la voce interessata. Dato che il servizio clienti di tanto in tanto cambia le indicazioni dei menù, pigiando sul numero senza ascoltare il la voce potrebbe portare ad una scelta errata.

• Sequenza per parlare con operatore assistenza ho: 9

Farsi richiamare da ho mobile

Nota: attualmente la funzione di richiedere di farsi richiamare non è disponibile. Tuttavia se gli operatori sono tutti occupati il servizio clienti richiamerà in un secondo momento per fornire assistenza telefonica.

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Chiamando il call center esiste l’opzione di farsi richiamare da un operatore ho. Questa possibilità è molto utile quando gli addetti al servizio clienti sono tutti impegnati e l’attesa potrebbe durare diversi minuti.

Per farsi richiamare da ho è necessario telefonare al 19 21 21, pigiare sul tasto 9 (per parlare con l’assistenza) e quindi sul tasto 1, che serve appunto per comunicare alla compagnia telefonica che si ha la necessità di ricevere assistenza e si vuole essere richiamati.

Si riceverà subito un SMS con scritto che la richiesta di contatto è stata ricevuta ed il Servizio Clienti richiamerà il prima possibile.

Assistenza ho su Facebook

E’ possibile chiedere assistenza ad un operatore ho su Facebook. Avviando una conversazione in chat su Messenger con la pagina ufficiale di ho mobile, sarà possibile interlocuire con un esperto della loro assistenza.

La risposta di ho non mancherà ad arrivare, anche se non sarà immediata. Solitamente la risposta arriva entro le 4 ore, anche se a volte l’assistenza ho è più veloce. Comunque il supporto tramite il canale Facebook risulta essere piuttosto soddisfacente e chiunque può usufruirne, anche chi non è già cliente ho mobile.

• Pagina Facebook ho. Mobile: link

ho mobile su Instagram

Ho mobile ha anche un account ufficiale sul social Instagram. Tuttavia anche se è possibile inviare un direct message al profilo ufficiale @ho.mobile, l’operatore virtuale non fornisce assistenza diretta attraverso questo canale di contatto.

Dunque è possibile seguire il profilo Instagram di ho mobile solamente per avere le news più aggiornate, ma se si necessità assistenza si dovrà contattare il servizio clienti attraverso altri contatti indicati in questa guida.

• Profilo Instagram ho.mobile: link

ho mobile su Twitter

L’operatore virtuale ho mobile era presente anche su Twitter con il proprio profilo ufficiale: @homobileitalia. Tuttavia era un profilo ‘fermo’ ed inutilizzato da tempo e non era possibile chiedere assistenza taggandolo, poichè non si riceverà nessuna risposta. Adesso l’account su Twitter è stato disabilitato.

Dunque per chi vuole chiedere assistenza tramite social network deve farlo tramite la pagina Facebook e chi non è iscritto a Facebook dovrà utilizzare necessariamente uno degli altri canali di contatto messi a disposizione da ho.

Per qualsiasi domanda sulla rete ho, si può consultare anche la community ufficiale chiamata ho.fficina. Molte delle domande di problemi ricorrenti sono già stati affrontati e risolti dai più esperti, quindi basterebbe effettuare una ricerca per trovare la soluzione.

In alternativa, se le soluzioni proposte non soddisfano o non risolvono il proprio problema, è possibile anche loggarsi (tramite il proprio numero ho) e postare una domanda. La community ho.fficina è molto efficiente ed il supporto ufficiale, identificato come ‘capo ho.fficina’, fornirà una risposta più adeguata in poche ore.

Se non si riesce a ricevere una risposta adeguata sul forum di supporto o se per ragioni di privacy si vuole chiedere supporto in privato, è possibile inviare un messaggio a uno dei capo ho.fficina presenti. La risposta solitamente arriva sempre via messaggio privato entro poche ore.

La community ho.fficina è raggiungibile anche dall’applicazione ufficiale ho mobile per smartphone Android ed Apple.

• Community ho.fficina: link
• App ho mobile Android: link
• App ho mobile iOS: link

Trova negozio ho. mobile

Recarsi in un negozio ufficiale ho mobile può essere molto utile anche a chi è già cliente ho. Infatti se non si ha la possibilità di ricaricare online, si può farlo nei punti vendita. Inoltre i negozi ho potrebbero aiutare per qualsiasi dubbio su eventuali problematiche relative alla rete o qualsiasi altro tipo di problema.

Per trovare un negozio o un’edicola ho mobile basta aprire la pagina ‘Punti vendita’ e cercare tutti i rivenditori presenti in una determinata città. Basterà infatti scrivere il nome della città o l’indirizzo preciso.

• Trova negozio ho mobile: link

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