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Audio basso o assente in chiamata

Non sentire o sentire male chi ci sta chiamando è un problema assai fastidioso che tu possegga un iPhone o un Android ma per quanto possa risultare fastidioso è altrettanto vero che, nella maggior parte dei casi, è un guasto facilmente risolvibile. L’audio basso in chiamata è un problema che può presentarsi col passare del tempo per vari motivi, dall’accumularsi di polvere ad un problema su scheda madre fino ad un malfunzionamento dei componenti audio come lo speaker chiamata. Una diagnosi ben fatta può far risparmiare tempo e denaro ma soprattutto farà sì che il vostro smartphone riprenda a funzionare correttamente. Per meglio capire quale può essere l’origine dei problemi che state riscontrando elencheremo di seguito i componenti potenzialmente coinvolti. **Attenzione!** Se possiedi un iPhone 7 o iPhone 7 Plus ti invitiamo a leggere l’articolo fino in fondo!

Speaker chiamata

Lo speaker chiamata è un piccolo altoparlante posto subito al disotto dello schermo, è proprio grazie a questo componente se riusciamo a sentire la voce del nostro interlocutore. Spesso viene confuso con il Loud speaker o anche chiamato buzzer, che è invece l’altoparlante più grande (quello da cui fuoriesce la suoneria, la musica o utilizziamo per il vivavoce per intenderci)

Griglia protettiva

La griglia protettiva, che può essere composta da più strati, è una griglia molto fitta e piccola posta tra il display e lo speaker chiamata. Questa griglia ha come funzione quella di proteggere lo speaker chiamata da possibili danni dovuti a urti, infiltrazioni di polvere e nel caso di telefoni resistenti all’acqua come l’iPhone X anche dai liquidi.

Sensore di prossimità

Nel caso in cui ci si stia riferendo ad un iPhone, il sensore di prossimità può rientrare nella lista dei possibili componenti coinvolti nell’origine del problema. Per una questione di ottimizzazione, in questo unico componente, sono raggruppati la fotocamera frontale, il microfono frontale ed il contatto che connette lo speaker chiamata alla scheda madre.

Scheda Madre

La scheda madre è il cervello ed il cuore del vostro telefono. Qui sono raggruppati tutti i chip ed i componenti che fanno sì che il vostro iPhone o Android funzioni. 

Ora che abbiamo completato la lista dei componenti collegati all’audio andremo a vedere nello specifico quali possono essere le cause, i processi di diagnosi e le possibili soluzioni al vostro problema di audio basso o assente in chiamata.

Polvere

Ora che sai cos’è e a cosa serve la griglia protettiva, devi sapere anche che per quanto essa serva a proteggere lo speaker chiamata dalla polvere, le particelle più piccole col tempo possono accumularsi tra i fori e portare col tempo ad una riduzione del volume. Accertati dunque, osservando da vicino, che i forellini della griglia protettiva non siano otturati. Nel caso in cui dovessero essere otturati potresti riscontrare il problema di audio basso o assente in chiamata per questo motivo. Per risolvere il problema puoi provare a pulire la griglia con uno spazzolino a setole dure. Attenzione però a non usare detergenti e liquidi in genere e a non applicare troppa forza in quanto potresti spingere la polvere ancora più in fondo e danneggiare lo speaker chiamata.

Speaker chiamata guasto

Una volta tentata la pulizia della griglia, se lo speaker chiamata continua a non funzionare in maniera ottimale e l’audio in chiamata continua ad essere basso o assente, può voler dire che lo speaker chiamata è guasto. Per esserne certi però, è necessario aprire lo smartphone e provare uno speaker chiamata sostitutivo. Quest’operazione è molto delicata e può essere complessa, ti invitiamo quindi ad affidarti ad un centro specializzato come Fast Repair, in Via Empedocle Restivo 57 a Palermo, dove potrai usufruire di un servizio di diagnosi veloce e gratuito.

Sensore di prossimità

Nel caso in cui ci riferissimo ad un iPhone, il sensore di prossimità potrebbe essere la causa dell’audio basso o assente in chiamata. Per diagnosticare questo componente puoi effettuare le seguenti operazioni:

-Registrare un video con la fotocamera selfie

In questo modo testerete la fotocamera frontale ed il microfono frontale che sono collegati allo stesso componente che permette di funzionare allo speaker chiamata

-Testare il sensore di prossimità

Per testare il sensore di prossimità vi basterà provare ad effettuare una chiamata e poggiare il telefono all’orecchio. Se lo schermo non diventerà nero allora vorrà dire che il sensore di prossimità è compromesso e di conseguenza potrebbe esserlo anche lo speaker chiamata e risultare in audio basso o assente in chiamata.

Questi finora elencati sono i test più veloci e meno invasivi per individuare l’origine del problema di audio basso o assente in chiamata, adesso invece andremo a vedere nello specifico quello che potrebbe essere il problema più invasivo all’origine dell’assenza di audio in chiamata, specialmente se possiedi un iPhone 7 o iPhone 7 Plus.

Nel caso in cui tu possegga un iPhone 7 o iPhone 7 Plus invece devi sapere che l’origine del problema potrebbe essere più complessa. L’iPhone 7 infatti, col passare del tempo, potrebbe presentare il problema di audio basso o assente in chiamata e non essere collegato ad un malfunzionamento dello speaker chiamata o di componenti esterni. 

Il problema infatti potrebbe essere il cosiddetto IC Audio, ovvero un chip collegato alla scheda madre, responsabile della gestione di tutto l’audio, sia delle chiamate che della suoneria, della riproduzione della musica ecc.

I primi segnali di questo problema sono: -Audio intermittente

-Impossibilità ad utilizzare il vivavoce (icona del vivavoce grigia)

-Sporadici riavvii del tuo iPhone

-Schermata d’avvio fissa (Loop mela)

Se dovessi riscontrare questi problemi sul tuo iPhone 7 o iPhone 7 Plus ti invitiamo, come detto in precedenza, ad affidarti ad un centro specializzato come Fast Repair, in Via Empedocle Restivo 57 a Palermo, dove potrai usufruire di un servizio di diagnosi veloce e gratuito.

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